디오니 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 (주)토네디오(이하 “회사”)가 운영하는 디오니(Dioni) 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무, 이용 조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① “서비스”란 회사가 디오니 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 제공하는 콘텐츠 탐색·시청, 댓글·평점, 관심 콘텐츠 저장 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.

② “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. “회원”이란 회사가 안내하는 가입 절차를 완료하고 계정을 발급받은 사람을 말합니다.

③ “콘텐츠”란 서비스에서 제공하는 영상, 작품·시즌·회차 정보, 이미지, 음성, 자막 및 관련 자료를 말합니다.

④ “회원 게시물”이란 회원이 서비스에 등록하는 댓글, 답글, 평점, 프로필 이미지 등 표현물을 말합니다.

⑤ “유료서비스”란 이용자가 대가를 지급하고 이용하는 콘텐츠 이용권 및 관련 서비스를 말합니다. “코인”이란 회사가 정한 유료서비스 이용에 사용하는 서비스 내 결제 단위로서, 대가를 지급하여 충전한 유상 코인과 회사가 무료로 지급한 무상 코인으로 구분됩니다.

⑥ “대여”란 결제 화면에 표시된 기간 동안 특정 콘텐츠를 이용할 수 있는 권한을 부여받는 것을 말하며, 콘텐츠 자체의 소유권이나 저작권을 취득하는 것을 의미하지 않습니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 회사는 이용자가 이 약관과 사업자 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 유료서비스의 이용기간, 청약철회 제한 등 중요한 조건은 계약 전에 별도로 안내합니다.

② 회사는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일, 사유 및 주요 변경 내용을 적용일 7일 전까지 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전까지 공지하고 회원에게 개별 통지합니다.

③ 변경 약관은 원칙적으로 적용일 이후 체결되는 계약에 적용합니다. 기존 계약에 변경 내용을 적용하려면 관계 법령에 따른 절차와 필요한 동의를 거칩니다. 단순히 이의를 제기하지 않았다는 사정만으로 회원의 동의를 간주하지 않습니다.

④ 회원은 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 기존 유료 이용권과 환급 대상 잔액을 관계 법령 및 해당 계약 조건에 따라 처리합니다.

제4조 (약관과 개별 이용조건)

① 회사는 유료서비스 또는 특정 기능에 관하여 개별 약관과 이용조건을 정할 수 있으며, 적용 전에 이용자가 확인할 수 있도록 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

② 운영정책이나 공지만으로 이 약관 또는 이미 체결된 계약상의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

③ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」 등 관계 법령에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 계정

제5조 (회원가입)

① 가입신청자는 회사가 안내하는 방법으로 필요한 정보를 제공하고 이 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다. 이용계약은 회사의 승낙이 신청자에게 도달한 때 성립합니다.

② 회원가입은 만 14세 이상인 사람을 대상으로 합니다. 회사는 연령 또는 본인 확인이 필요한 경우 필요한 범위에서 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

③ 회사는 타인의 정보 도용, 필수 정보의 허위 기재, 법령상 이용 제한 또는 서비스 제공이 어려운 기술적 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 보류할 수 있습니다. 이 경우 사유와 해결 방법을 가능한 범위에서 안내합니다.

④ 비회원은 회사가 공개한 범위에서 서비스를 이용할 수 있으며, 댓글 작성·찜·유료 이용 등 일부 기능은 가입 또는 로그인이 필요할 수 있습니다.

제6조 (계정 및 회원정보 관리)

① 회원은 정확한 정보를 등록하고 변경된 연락처 등 필요한 정보를 수정하여야 합니다.

② 회원은 비밀번호 등 인증정보를 안전하게 관리하고, 계정을 타인에게 판매·대여·양도하거나 타인의 계정을 무단으로 이용해서는 안 됩니다.

③ 계정 도용이나 부정 사용을 알게 된 회원은 지체 없이 회사에 알려야 하며, 회사는 추가 피해 방지를 위해 필요한 조치를 취합니다.

④ 소셜 로그인은 해당 인증 서비스의 이용 가능 여부에 영향을 받을 수 있습니다. 회사는 연동 장애가 발생한 경우 가능한 복구 또는 대체 이용 방법을 안내합니다.

⑤ 계정과 관련하여 발생한 손해는 각 당사자의 귀책사유에 따라 책임을 부담하며, 회사가 부담하여야 할 보안상 책임을 회원에게 전가하지 않습니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 서비스 내 알림, 회원이 등록한 이메일 또는 기타 적절한 전자적 수단을 통해 회원에게 필요한 사항을 통지할 수 있습니다.

② 회원 전체에 관한 일반 사항은 서비스 내 공지로 안내할 수 있습니다. 다만, 개별 거래, 이용 제한 또는 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

③ 광고성 정보는 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받은 경우에 발송하며, 수신 동의를 거절하거나 철회하더라도 기본 서비스 이용을 부당하게 제한하지 않습니다.

제3장 서비스 및 콘텐츠 이용

제8조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 실제 제공 범위에 따라 운영합니다.

작품·시즌·회차 정보의 조회 및 검색
영상 콘텐츠 및 미리보기 시청
관심 콘텐츠 저장, 이용 기록 및 이어보기
댓글·답글·평점 등 회원 참여 기능
코인 충전 및 유료 콘텐츠 이용
계정 관리, 알림, 고객지원 및 기타 부수 기능

② 서비스의 제공 범위는 기기, 운영체제, 지역, 콘텐츠별 권리 조건 및 회원의 이용권에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 중요한 제한을 이용 또는 결제 전에 안내합니다.

③ 준비 중인 기능과 유료서비스는 실제 제공이 개시되고 구체적인 이용조건이 안내된 때부터 이용할 수 있습니다. 본 약관에 기능이 기재되어 있다는 사실만으로 해당 기능이 제공되는 것은 아닙니다.

제9조 (콘텐츠 이용조건)

① 이용자는 회사가 제공하는 방식으로 콘텐츠를 개인적·비상업적 목적으로 이용할 수 있습니다. 별도 허락이나 법령상 허용 근거 없이 콘텐츠를 복제·배포·판매·공중송신하거나 공개 상영해서는 안 됩니다.

② 회사는 콘텐츠의 이용등급에 따라 접근을 제한하고, 필요한 경우 연령 확인을 요청할 수 있습니다. 이용자는 해당 제한을 우회해서는 안 됩니다.

③ 유료 콘텐츠의 이용기간, 기간 시작 시점, 재시청 가능 범위, 지원 기기 및 동시 이용 제한은 결제 전에 표시합니다. 회사는 이미 구매한 이용조건을 정당한 사유 없이 불리하게 변경하지 않습니다.

④ 다운로드는 회사가 해당 기능을 제공하는 경우에만 허용된 범위에서 가능합니다. 이용자는 저작권 보호조치를 우회하거나 비정상적인 방법으로 원본 영상·스트림을 추출해서는 안 됩니다. 관계 법령이 보장하는 정당한 이용은 제한하지 않습니다.

⑤ 통신 환경과 기기 성능에 따라 재생 품질이 달라질 수 있으며, 통신요금은 이용자가 가입한 통신상품에 따라 발생할 수 있습니다. 회사에 책임 있는 재생 장애는 제10조 및 제15조에 따라 처리합니다.

제10조 (서비스의 변경·중단 및 종료)

① 회사는 점검, 장애 복구, 보안 대응, 콘텐츠 권리 계약의 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

② 예정된 변경·중단은 사유, 범위 및 일정을 사전에 안내합니다. 긴급한 보안 대응 등 사전 안내가 어려운 경우에는 조치 후 지체 없이 안내합니다.

③ 회사가 유료서비스를 약정대로 제공하지 못한 경우에는 미제공 부분에 대한 환급, 이용기간 연장 등 적절한 조치를 취하며, 회사의 귀책사유로 발생한 손해는 관계 법령에 따라 배상합니다.

④ 서비스 전체를 종료하는 경우 회사는 원칙적으로 종료일 30일 전까지 종료 일정, 유료 이용권·유상 코인 정산 방법 및 회원정보·게시물 처리 방법을 공지하고 회원에게 개별 통지합니다. 부득이하게 사전 안내가 불가능한 경우에는 그 사유와 함께 지체 없이 알립니다.

⑤ 콘텐츠 제공 종료만을 이유로 이미 약정한 유료 이용기간의 미제공 부분을 일률적으로 환급 대상에서 제외하지 않습니다.

제4장 유료서비스 및 코인

제11조 (유료 이용계약 및 결제)

① 본 장은 회사가 유료서비스를 실제 제공하는 경우 적용합니다.

② 회사는 결제 전에 상품 내용, 부가가치세 등을 포함한 총 결제금액, 이용기간, 제공 시점, 청약철회·환불 조건 및 문의 방법을 표시하고 이용자가 신청 내용을 확인·정정·취소할 수 있도록 합니다.

③ 유료 이용계약은 회원의 신청에 대한 회사의 승낙이 회원에게 도달한 때 성립합니다. 회사는 계약 내용과 결제 내역을 회원이 확인할 수 있는 형태로 제공합니다.

④ 회원은 정당한 사용 권한이 있는 결제수단을 이용하여야 합니다. 중복결제나 과오금이 발생하면 회사는 확인 후 정당한 사유 없이 지체하지 않고 환급합니다.

⑤ 정기결제를 도입하는 경우 회사는 결제 주기·금액·갱신 및 해지 방법을 별도로 명확히 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 본 약관에 대한 동의만으로 정기결제에 동의한 것으로 보지 않습니다.

제12조 (미성년자의 유료서비스 이용)

① 미성년자가 유료서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요한 거래에 대해서는 동의를 받아야 합니다.

② 법정대리인의 동의가 없는 거래는 미성년자 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 다만, 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내 거래 등 법령상 취소가 제한되는 경우에는 그러하지 않습니다.

③ 회사는 동의 및 취소 요청을 확인하기 위해 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있으며, 연령을 잘못 입력했다는 이유만으로 모든 취소 권리를 일률적으로 배제하지 않습니다.

제13조 (코인의 충전 및 사용)

① 회사는 유상 코인과 무상 코인의 지급·사용·잔액 내역을 구분하여 관리하고 회원이 확인할 수 있도록 합니다.

② 충전 가격과 지급 수량, 사용처, 차감 순서, 유효기간, 소멸 및 환급 기준은 충전 또는 지급 전에 안내합니다. 무상 코인의 조건이 유상 코인에 그대로 적용되는 것으로 보지 않습니다.

③ 코인은 회사가 허용한 서비스 내에서 사용할 수 있으며, 회사가 별도로 허용하지 않은 계정 간 이전·매매·담보 제공은 할 수 없습니다. 다만, 관계 법령과 본 약관에 따른 환급은 제한하지 않습니다.

④ 회원의 코인 사용내역에 오류가 있는 경우 회사는 거래내역을 확인하여 정정합니다. 회사는 오류나 부정 사용을 이유로 조정하는 경우 그 사유와 산정 내역을 회원에게 안내하고 이의신청 기회를 제공합니다.

⑤ 유상 코인의 유효기간 및 소멸에 관한 조건은 관계 법령상 권리를 침해하지 않도록 정합니다. 단순한 장기 미접속이나 회원 탈퇴만을 이유로 환급받을 수 있는 잔액을 자동으로 몰수하지 않습니다.

제14조 (청약철회 및 환급)

① 회원은 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 공급이 더 늦은 경우에는 공급이 시작된 날을 기준으로 하며, 법령상 별도의 기산점이 적용되는 경우에는 그에 따릅니다.

② 디지털콘텐츠 제공 개시로 청약철회를 제한하려면 회사는 제한 사실을 명확히 표시하고 미리보기 등 법정 보호조치를 마련해야 합니다. 분리 가능한 콘텐츠 중 아직 제공하지 않은 부분까지 일률적으로 제한하지 않습니다.

③ 표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 회원은 서비스 내 접수 경로 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다. 디지털콘텐츠의 적법한 청약철회는 철회일부터 3영업일 이내에 환급하며, 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. 회사는 결제 취소 등 필요한 조치를 지체 없이 취합니다.

⑤ 적법한 청약철회에 위약금을 부과하지 않습니다. 유상 코인의 미사용 충전금 및 일부 사용 후 잔액의 환급은 법령과 사전 고지한 환급 정책에 따라 처리하고, 실제 결제금액·사용분·환급액을 안내합니다. 별도 대가 없이 지급한 무상 코인은 현금 환급 대상에 포함하지 않습니다.

⑥ 앱마켓 결제에는 해당 접수 절차가 적용될 수 있으나, 이를 이유로 법령상 환급 권리나 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제15조 (이용 장애 및 계약 해지)

① 회사에 책임 있는 사유로 유료 콘텐츠를 이용할 수 없거나 계약의 목적을 달성하기 어려운 경우 회원은 정상 제공, 이용기간 연장, 계약 해지 또는 환급 등 적절한 처리를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 장애 시간, 이용 가능 여부, 결제금액 및 관계 법령과 적용 가능한 소비자분쟁해결기준 등을 고려하여 처리하고, 처리 근거를 안내합니다. 회원에게 현금 환급 권리가 있는 경우 동의 없이 무상 코인 지급으로 대체하지 않습니다.

③ 회사는 환급액 산정 시 사전에 안내하지 않은 수수료나 과도한 공제 기준을 적용하지 않으며, 관련 법령이 보장하는 청약철회·해지 권리를 제한하지 않습니다.

제5장 게시물 및 권리 보호

제16조 (콘텐츠 및 회원 게시물의 권리)

① 회사가 제공하는 콘텐츠와 서비스 구성요소의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회원에게 부여되는 권리는 약정한 범위의 이용권입니다.

② 회원 게시물에 관한 저작권은 해당 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 자신의 게시물을 적법하게 등록할 수 있는 권한을 보유하여야 합니다.

③ 회원은 게시물을 서비스에 등록함으로써 회사가 해당 게시물을 서비스 내에 표시·전송하고, 저장·백업하거나 화면에 맞게 크기·형식을 조정하는 등 서비스 제공에 필요한 범위의 비독점적 이용을 허락합니다. 회사는 게시물의 의미를 임의로 왜곡하지 않습니다.

④ 회사가 회원 게시물을 서비스 외부 광고·홍보 또는 AI 모델 학습에 이용하려는 경우에는 별도 이용허락 및 개인정보 처리에 필요한 적법한 근거를 확보합니다. 본 약관에 대한 동의를 그러한 목적의 포괄적 동의로 간주하지 않습니다.

⑤ 게시물 삭제 또는 이용계약 종료 시 회사는 해당 게시물의 서비스 제공 목적 이용을 종료합니다. 다만, 법령상 보관 의무나 분쟁 대응에 필요한 자료는 적법한 범위에서 별도로 보관할 수 있으며, 백업본은 안내된 백업 삭제주기에 따라 처리합니다.

제17조 (금지행위 및 게시물 관리)

① 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 계정·개인정보·결제수단을 도용하는 행위
콘텐츠를 무단 복제·유출하거나 접근제한 및 보호조치를 우회하는 행위
협박·괴롭힘·차별적 혐오 표현 또는 불법 촬영물 등 위법한 정보를 게시하는 행위
악성코드 유포, 비정상적인 자동화 요청, 취약점 악용 등으로 서비스를 방해하는 행위
허위 계정이나 자동화 도구 등을 이용하여 조회수·평점·댓글·혜택을 조작하는 행위
다른 이용자의 개인정보를 무단 수집하거나 광고·스팸을 반복 게시하는 행위
기타 관계 법령을 위반하거나 회사 또는 타인의 정당한 권리를 침해하는 행위

② 회사는 위반 게시물에 대해 위반의 정도와 긴급성을 고려하여 수정 요청, 노출 제한 또는 삭제 조치를 할 수 있으며, 사유와 이의신청 방법을 작성자에게 안내합니다. 피해 방지를 위한 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 조치한 뒤 통지할 수 있습니다.

③ 권리 침해를 주장하는 사람은 고객센터를 통해 신고할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따른 삭제·임시조치 및 이의신청 절차를 운영합니다.

④ 회사는 단순히 서비스에 비판적이라는 이유만으로 정당한 의견이나 후기를 삭제하지 않습니다. 스포일러 표시 등 게시물 운영기준은 서비스 내에서 안내합니다.

제6장 개인정보 및 이용계약 종료

제18조 (개인정보 보호)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 적법하게 처리하고, 개인정보처리방침을 공개합니다.

② 개인정보의 수집·이용, 제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전, 보유기간 및 파기 등은 관계 법령과 개인정보처리방침에 따릅니다. 별도 동의가 필요한 처리에 대해서는 본 약관 동의와 구분하여 동의를 받습니다.

③ 회원은 관계 법령에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 회사는 실제로 이용할 수 있는 신청 방법과 처리 절차를 안내합니다.

④ 회사는 선택적 개인정보 처리나 광고 수신에 동의하지 않았다는 이유로 기본 서비스 이용을 부당하게 제한하지 않습니다.

제19조 (회원 탈퇴)

① 회원은 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 언제든지 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 필요한 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

② 회사는 탈퇴 전에 유료 이용권, 유상·무상 코인 및 게시물의 처리 내용을 안내하고, 환급받을 권리가 있는 금액을 정산합니다. 탈퇴를 환급청구권 포기로 간주하지 않습니다.

③ 회사는 탈퇴 시 계정에 연결된 회원 게시물을 원칙적으로 삭제하거나, 별도의 보관이 필요한 경우 그 근거와 범위를 안내합니다. 다른 회원이 독립적으로 작성한 답글 등은 함께 삭제되지 않을 수 있으나, 탈퇴 회원의 개인정보는 적법하게 처리합니다.

④ 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래기록 등은 정해진 목적과 기간 내에서 별도로 보관합니다.

⑤ 탈퇴 전 발생한 적법한 채권·채무 및 분쟁에 관한 권리·의무는 탈퇴만으로 소멸하지 않습니다.

제20조 (이용 제한 및 계약 해지)

① 회사는 이용자가 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 위반 내용, 반복성 및 피해 정도를 고려하여 경고, 기능 제한, 일시 이용정지 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 원칙적으로 사유, 범위, 기간 및 이의신청 방법을 사전에 통지하고 소명 또는 시정 기회를 제공합니다. 계정 도용, 콘텐츠 유출 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 우선 제한한 후 지체 없이 통지합니다.

③ 이용자는 고객센터로 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 신청을 검토하고 결과를 통지하며, 정당한 이의가 확인되면 제한을 해제하거나 정정합니다.

④ 이용 제한이나 계약 해지만으로 잔여 유상 코인 및 환급 가능한 금액을 자동 몰수하지 않습니다. 손해배상이나 정산은 구체적인 근거와 법령에 따라 별도로 처리합니다.

제7장 책임 및 분쟁 해결

제21조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공 및 정보보호를 위한 합리적인 조치를 취합니다.

② 회사는 필요한 콘텐츠 이용 권한을 확보하여 서비스를 제공하고, 유료 이용조건을 명확히 안내합니다.

③ 이용자의 문의나 불만에 대해 접수 및 처리 결과를 안내하며, 즉시 처리가 어려운 경우에는 사유와 예상 일정을 알립니다.

제22조 (손해배상 및 책임의 범위)

① 회사와 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 배상책임을 부담합니다.

② 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 자신의 귀책사유가 없는 범위에서 손해배상책임을 부담하지 않습니다. 다만, 미제공 유료서비스에 관한 환급 및 정산 의무는 별도로 판단합니다.

③ 이용자의 기기·통신 환경이나 제3자 서비스로 발생한 문제는 원인과 각 당사자의 귀책사유에 따라 처리합니다. 제3자가 관련되었다는 이유만으로 회사 자신의 책임을 배제하지 않습니다.

④ 회원 게시물이나 회원 간 분쟁에 관하여 회사는 관계 법령상 요구되는 조치를 이행하며, 회사에 책임 있는 사유가 있으면 그에 따른 책임을 부담합니다.

⑤ 본 약관은 회사의 고의·중과실에 따른 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않으며, 이용자에게 일률적인 위약벌이나 모든 손해의 무조건적 배상의무를 부과하지 않습니다.

제23조 (분쟁 해결 및 관할)

① 회사와 이용자는 서비스 관련 분쟁의 해결을 위해 성실하게 협의합니다.

② 이용자는 분쟁의 성격에 따라 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계 기관에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

③ 본 약관에는 대한민국 법률을 적용합니다. 소송의 관할은 전자상거래 관련 법령 및 민사소송법 등 관계 법령에 따르며, 특정 법원을 일률적인 전속관할로 정하여 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

제24조 (사업자 정보 및 고객센터)

서비스명: 디오니(Dioni)
상호: 주식회사 토네디오
대표자: 김태희
사업장 주소: 서울특별시 중구 청계천로 40 811호
사업자등록번호: 663-81-03428
통신판매업 신고번호: 2026-서울중구-277호
고객센터 이메일: contact@dioni.io
고객센터 전화번호 및 운영시간: 010-4136-1627 / 평일 9:00-18:00

부칙

본 약관은 2026년 10월 16일부터 시행합니다.